Politique de confidentialité

Nous apprécions la confiance que vous nous accordez. La protection de votre vie privée est pour nous une priorité absolue.
Sur cette page, nous expliquons quelles données nous collectons, pourquoi nous le faisons et comment nous les utilisons afin d’améliorer votre expérience d’achat chez Belle Saine.

Cette politique de confidentialité s’applique à tous les services proposés via belle-saine.fr.

1. Votre vie privée est importante pour nous

En utilisant notre site, vous acceptez la présente politique de confidentialité.
Belle Saine n’est pas responsable des politiques de confidentialité des sites externes ou des services tiers vers lesquels nous pouvons proposer des liens.

Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle, sécurisée et uniquement dans le respect des lois applicables en matière de protection des données.

2. Quelles données collectons-nous ?

Données lors d’une commande ou d’une inscription

Lors de l’utilisation de nos services, nous pouvons vous demander les informations suivantes :

  • prénom et nom

  • adresse de livraison

  • adresse e-mail

  • numéro de téléphone

  • informations de paiement (sans accès aux numéros complets de carte)

Ces données sont utilisées exclusivement pour le traitement de votre commande et sont stockées sur les serveurs sécurisés de nos partenaires de paiement et de logistique de confiance.

Nous ne recoupons pas ces informations avec d’autres données.

Données lors d’une prise de contact

Lorsque vous nous contactez par e-mail ou via un formulaire, nous conservons la communication afin de pouvoir traiter votre demande efficacement.
Le cas échéant, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires nécessaires au traitement de votre requête.

Toutes les informations sont traitées de manière confidentielle.

3. Cookies et analyse des données

Nous utilisons des cookies afin de :

  • analyser l’utilisation de notre site

  • améliorer les performances et le bon fonctionnement de la boutique

  • personnaliser les contenus et recommandations

  • enregistrer votre panier

Le traitement de ces données est effectué par Belle Saine ou par des outils d’analyse fiables que nous utilisons.
Les cookies nous aident à vous offrir une expérience d’achat fluide et personnalisée.

4. Communication par SMS

Consentement aux messages SMS

Si vous fournissez votre numéro de téléphone lors d’un achat ou si vous vous inscrivez sur notre site, vous acceptez de recevoir des SMS, par exemple concernant :

  • la confirmation de commande

  • les informations d’expédition

  • les rappels de paniers non finalisés

  • les promotions et offres

Votre numéro de téléphone n’est jamais vendu ni transmis à des tiers sans base légale.

Désinscription des SMS

Vous pouvez vous désinscrire des SMS à tout moment en :

  • envoyant un SMS avec le mot STOP

  • utilisant le lien de désinscription, s’il est disponible

Des frais standards de votre opérateur mobile peuvent s’appliquer.

En cas de problème, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
info@bellesaine.com

5. Rappels de panier abandonné

Si vous ajoutez des produits à votre panier sans finaliser votre achat, nous pouvons vous envoyer un rappel par e-mail ou par SMS.
Cela vise uniquement à améliorer votre expérience d’achat.

6. Sécurité des données

Nous veillons à ce que vos données :

  • soient stockées de manière sécurisée

  • soient transmises via des connexions chiffrées

  • soient traitées exclusivement par des partenaires fiables et conformes aux exigences en matière de protection des données

Nos procédures de sécurité sont régulièrement contrôlées et améliorées.

7. Questions et contact

Vous avez des questions concernant votre vie privée ou le traitement de vos données ?
Contactez-nous à tout moment :

E-mail : info@belle-saine.fr
Site web : belle-saine.fr